Dashboard to główna zakładka systemu, w której prezentowane są kluczowe statystyki połączeń realizowanych przez bota oraz dane dotyczące jego skuteczności.
Personalizacja danych
-
Widoczne kafelki i wykres są dostosowywane indywidualnie do danego scenariusza, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami z klientem.
-
Każdy scenariusz może posiadać własny zestaw danych oraz odmienną wizualizację.
-
Kolory kafelków są definiowane zgodnie z preferencjami klienta – ułatwia to rozróżnienie poszczególnych kategorii danych.
Zakres czasowy
Prezentowane dane można filtrować według zakresu dat, który wybieramy w prawym górnym rogu, nad kafelkami.
Komunikacja natychmiastowa
Na dashboardzie znajduje się przycisk „Komunikacja natychmiastowa”, który umożliwia szybkie wykonanie połączenia za pośrednictwem bota – bez konieczności tworzenia osobnej kampanii.
W szczególnych przypadkach (np. przy scenariuszach połączeń przychodzących) możliwe jest zablokowanie tej funkcji – taka decyzja podejmowana jest indywidualnie przy wdrożeniu danego scenariusza.
Jak wykonać połączenie?
-
Kliknij przycisk „Komunikacja natychmiastowa”.
-
W wyświetlonym formularzu uzupełnij wymagane pola.
W zależności od scenariusza może to być tylko numer telefonu lub dodatkowe informacje (np. imię, ID klienta itp.).
3. Kliknij przycisk „Uruchom”.
Co się stanie po kliknięciu „Uruchom”?
-
Okno komunikacji zostanie automatycznie ukryte,
-
W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się komunikat: „Przygotowane do wydzwonienia”,
-
Bot rozpocznie próbę połączenia z podanym numerem.