Zakładka, w której można tworzyć kampanie połączeń wykonywanych przez bota oraz nimi zarządzać.
Kampania wydzwaniania to zestaw numerów telefonów wraz z powiązanymi danymi niezbędnymi do realizacji zaplanowanych połączeń przez bota.
W tabeli znajdują się trzy kolumny:
-
Kampania – nazwa kampanii oraz data jej utworzenia,
-
Status – aktualny stan kampanii. Możliwe statusy to:
– W trakcie (kampania jest aktualnie realizowana),
– Zakończone (wszystkie połączenia zostały wykonane),
– Anulowane (kampania została przerwana i nie będzie kontynuowana), -
Kontakty – liczba numerów telefonów przypisanych do kampanii.
Szczegóły kampanii i harmonogram połączeń
Aby zobaczyć szczegóły kampanii — w tym listę numerów oraz statusy połączeń — kliknij ikonę plusa (+) przy wybranej kampanii.
Po rozwinięciu widoku pojawi się szczegółowa lista numerów telefonów oraz powiązanych danych.
Anulowanie kampanii
Aby anulować całą kampanię, kliknij ikonę znajdującą się przy nazwie kampanii, a następnie wybierz opcję „Anuluj” z rozwijanego menu.
Po anulowaniu kampanii żaden z numerów z tej kolekcji nie zostanie już przetworzony przez bota.
Anulowanie pojedynczego numeru
Aby anulować tylko jeden numer z kolekcji, kliknij przycisk „Anuluj” znajdujący się przy danym rekordzie na liście kontaktów.
Taki numer zostanie pominięty – bot nie wykona połączenia.
Ikona zegara – szczegóły harmonogramu
Kliknięcie ikony zegara przy kampanii pozwala podejrzeć harmonogram połączeń:
-
Powtórzenia: liczba prób kontaktu z każdym numerem (np. 3),
-
Opóźnienie: minimalny czas między kolejnymi próbami (w minutach, np. 1),
-
Strefa czasowa: np. Europe/Warsaw,
Przykład zakresu wydzwaniania:
Zakres 1:
-
Start: 2024-09-13 08:00
-
Stop: 2024-09-13 16:00
Jeśli ustawiono więcej zakresów (np. na różne dni), każdy z nich jest widoczny osobno w tej sekcji.
Ograniczenie liczby wyświetlanych numerów
Każda kampania może wyświetlać maksymalnie 100 numerów telefonów. Numery przekraczające tę liczbę nie będą widoczne na liście w kampanii.
Zalecamy tworzenie kampanii z maksymalnie 100 numerami, co umożliwia:
-
pełną kontrolę nad statusem każdego połączenia,
-
anulowanie pojedynczych numerów bez potrzeby przerywania całej kampanii.
Duplikowanie kampanii
Kampanie o statusie „Zakończona” lub „Anulowana” można zduplikować, tworząc nową kampanię na podstawie istniejącej konfiguracji i listy kontaktów.
Aby zduplikować kampanię:
-
kliknij ikonę trzech kropek przy wybranej kampanii,
-
w menu wybierz opcję „Duplikuj”.
Filtrowanie kampanii według statusu
W prawym górnym rogu, nad tabelą, znajduje się lista umożliwiająca filtrowanie kampanii według statusu:
-
Wszystkie,
-
Zapisane,
-
W trakcie,
-
Zakończone,
-
Anulowane.
Filtrowanie ułatwia szybkie znalezienie kampanii o wybranym statusie.
Wyszukiwarka kampanii
Po lewej stronie, nad tabelą, znajduje się pole wyszukiwania. Pozwala dynamicznie przeszukiwać kampanie według nazwy. Wyniki aktualizują się automatycznie podczas wpisywania tekstu.
Liczba wyświetlanych wierszy w tabeli
W lewym dolnym rogu tabeli znajduje się lista rozwijana, gdzie można ustawić, ile kampanii (wierszy) ma być wyświetlanych na stronie.
Dostępne wartości to np. 1, 10, 25, 50.
Przełączanie stron w tabeli
W prawym dolnym rogu znajduje się nawigacja, która pozwala przełączać się między kolejnymi stronami z kampaniami.