---
title: Plan wywołań
description: "Tworzenie kolekcji i obsługa zakładki \"Plan wywołań\""
---
[Przejdź do treści](https://forms.hellobot.cx/plan-wywołań#main-content)
Polski
Pokaż podmenu do tłumaczenia
- Strona główna
- Produkty
- Ceny
- Blog
- Firma
Otwórz główne menu nawigacji
Zamknij główne menu nawigacji
- Strona główna
- Produkty
- Ceny
- Blog
- Firma
- Polski
Pokaż podmenu do tłumaczenia
- Kontakt z nami
Kontakt z nami
Jak możemy Ci pomóc?
- Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.
1. [Platforma](https://forms.hellobot.cx/?hsLang=pl)
2. [Obsługa platformy](https://forms.hellobot.cx/obs%C5%82uga-platformy?hsLang=pl)
# Plan wywołań
## Kolekcje wydzwonień | Plan wydzwonień
Zakładka, w której można tworzyć kampanie połączeń wykonywanych przez bota oraz nimi zarządzać.
Kampania wydzwaniania to zestaw numerów telefonów wraz z powiązanymi danymi niezbędnymi do realizacji zaplanowanych połączeń przez bota.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793110727/f0dd32c1bc9674217b69cd5149f8/2d099763-6cfe-4256-8851-acdb07fcf14e?expires=1772928000&signature=69120349c06c97d7c5eb344e8190edc6225386345d1017a9db2e8a3fe4d1d1f2&req=dScuFch%2FnYZdXvMW3nq%2Bgc6zbPi2dtHkTsMYC0CT9A67ZNYtxXi1qrk76Ci1%0AUzGKIOv0qzYeAn5%2BvX80EoD7FhE%3D%0A)
W tabeli znajdują się trzy kolumny:
- **Kampania** – nazwa kampanii oraz data jej utworzenia,
- **Status** – aktualny stan kampanii. Możliwe statusy to:
– W trakcie (kampania jest aktualnie realizowana),
– Zakończone (wszystkie połączenia zostały wykonane),
– Anulowane (kampania została przerwana i nie będzie kontynuowana),
- **Kontakty** – liczba numerów telefonów przypisanych do kampanii.
#### **Szczegóły kampanii i harmonogram połączeń**
Aby zobaczyć szczegóły kampanii — w tym listę numerów oraz statusy połączeń — kliknij ikonę plusa (+) przy wybranej kampanii.
Po rozwinięciu widoku pojawi się szczegółowa lista numerów telefonów oraz powiązanych danych.
#### **Anulowanie kampanii**
Aby anulować całą kampanię, kliknij ikonę  znajdującą się przy nazwie kampanii, a następnie wybierz opcję **„Anuluj”** z rozwijanego menu.
Po anulowaniu kampanii żaden z numerów z tej kolekcji nie zostanie już przetworzony przez bota.
#### **Anulowanie pojedynczego numeru**
Aby anulować tylko jeden numer z kolekcji, kliknij przycisk **„Anuluj”** znajdujący się przy danym rekordzie na liście kontaktów.
Taki numer zostanie pominięty – bot nie wykona połączenia.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793114312/3c7eacd5ea4e9c20703e751ef93a/d11637d7-666f-4bb6-a44b-2ca5dd56253c?expires=1772928000&signature=484ad24ea245ba86c2be2b0a235972f23cf4f75fc8f28c06d29b2b8c5e047b73&req=dScuFch%2FmYJeW%2FMW3nq%2BgYKy%2BXynwD2bWKnbv%2FnChVWjhxJ11tRwVpmDKMQE%0AbfHs%2FOE6UtA78vNRfE6kuYPX8gA%3D%0A)
#### **Ikona zegara – szczegóły harmonogramu**
Kliknięcie ikony zegara przy kampanii pozwala podejrzeć harmonogram połączeń:
- **Powtórzenia:** liczba prób kontaktu z każdym numerem (np. 3),
- **Opóźnienie:** minimalny czas między kolejnymi próbami (w minutach, np. 1),
- **Strefa czasowa:** np. Europe/Warsaw,
Przykład zakresu wydzwaniania:
Zakres 1:
- Start: 2024-09-13 08:00
- Stop: 2024-09-13 16:00
Jeśli ustawiono więcej zakresów (np. na różne dni), każdy z nich jest widoczny osobno w tej sekcji.
#### **Ograniczenie liczby wyświetlanych numerów**
Każda kampania może wyświetlać maksymalnie 100 numerów telefonów. Numery przekraczające tę liczbę nie będą widoczne na liście w kampanii.
Zalecamy tworzenie kampanii z maksymalnie 100 numerami, co umożliwia:
- pełną kontrolę nad statusem każdego połączenia,
- anulowanie pojedynczych numerów bez potrzeby przerywania całej kampanii.
#### **Duplikowanie kampanii**
Kampanie o statusie „Zakończona” lub „Anulowana” można zduplikować, tworząc nową kampanię na podstawie istniejącej konfiguracji i listy kontaktów.
Aby zduplikować kampanię:
- kliknij ikonę trzech kropek przy wybranej kampanii,
- w menu wybierz opcję „Duplikuj”.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793116957/2f910caa18ddf3cdf895d582f600/8f857922-b0a1-48c5-9ca2-320c49ec61a0?expires=1772928000&signature=0e535ecb61e36618f23d3592de138b951085cc5ca53d4002e2fdc3c122b97296&req=dScuFch%2Fm4haXvMW3nq%2BgbC%2BufZv%2BPA20mh9m0e8xLT2h5G%2BxH8uZ3%2FEYK2s%0ANdE6UDQGbG%2FEHTdt93%2FL2Ja8Lb8%3D%0A)
#### **Filtrowanie kampanii według statusu**
W prawym górnym rogu, nad tabelą, znajduje się lista umożliwiająca filtrowanie kampanii według statusu:
- Wszystkie,
- Zapisane,
- W trakcie,
- Zakończone,
- Anulowane.
Filtrowanie ułatwia szybkie znalezienie kampanii o wybranym statusie.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793117784/643a5c47fe267c02832fe54bab97/ca0e6f2f-6c83-460a-a107-9d5c2aea6cce?expires=1772928000&signature=b2b1365f55d796ef5c6984a86b309cc1d36b68f09c2107957fc814bc1a238b71&req=dScuFch%2FmoZXXfMW3nq%2BgSCFOTENW9BNBeGV%2BCmzFiOOWajmOyDflWS1p0tg%0AZbvMAgkmtt7vNZzgIrg8P5JYMkY%3D%0A)
#### **Wyszukiwarka kampanii**
Po lewej stronie, nad tabelą, znajduje się pole wyszukiwania. Pozwala dynamicznie przeszukiwać kampanie według nazwy. Wyniki aktualizują się automatycznie podczas wpisywania tekstu.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793118355/94ce0f6f3ec4334c549d865eb4aa/28a7665d-5d17-404d-bb8a-937df3e5f1de?expires=1772928000&signature=37d572017fdc72808d0ec2c668f5d4c09ed812d26bea6cdd5812cd04a7a44473&req=dScuFch%2FlYJaXPMW3nq%2BgV0YPQfLdsUIBLh%2BgtuuIaHoAMxHKj%2FDqULQ3Ty4%0A5YzWOKB6vSFo78J9xUe0yQXpf8M%3D%0A)
#### **Liczba wyświetlanych wierszy w tabeli**
W lewym dolnym rogu tabeli znajduje się lista rozwijana, gdzie można ustawić, ile kampanii (wierszy) ma być wyświetlanych na stronie.
Dostępne wartości to np. 1, 10, 25, 50.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793119173/068033911b9a376ece3ea0bdddfc/096fcc43-4097-4920-822e-6e3c99ed2e8d?expires=1772928000&signature=9b3c188096c93e62d2ebfc3a283ca609c4f8581fb672c1d7b549803a42fb52b3&req=dScuFch%2FlIBYWvMW3nq%2BgUFTkJmm2Iwvm2eiNdjEUZMbRFT94n25%2BvaIIs0D%0AT9QYczF6%2FAAy3maubY891hsZdes%3D%0A)
#### **Przełączanie stron w tabeli**
W prawym dolnym rogu znajduje się nawigacja, która pozwala przełączać się między kolejnymi stronami z kampaniami.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/hytvhgsr/1793119704/22d11367a73dc40ccd9d84431571/66dbb312-292b-4f81-8474-d174826736ce?expires=1772928000&signature=c995064812b978274909c18dc49fa3e48836678ccfcc3d823ef513441907a9b9&req=dScuFch%2FlIZfXfMW3nq%2BgWLJMkRJaxeRDkVvgfrPiB3Usf061GNvj2%2BpiYwd%0AvdfUplijZNsx8hRbBkVJTrbrD9c%3D%0A)
- [Obsługa platformy](https://forms.hellobot.cx/obs%C5%82uga-platformy?hsLang=pl)
- [Konto](https://forms.hellobot.cx/konto?hsLang=pl)
- [Często zadawane pytania](https://forms.hellobot.cx/cz%C4%99sto-zadawane-pytania?hsLang=pl)
- Strona główna
- Produkty
- Ceny
- Blog
- Firma
[](https://www.hellobot.cx/)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, hellobot.cx